L’e-commerce è diventato nel mondo il canale preferenziale per fare acquisti grazie alla sua facilità e convenienza. Gli utenti possono acquistare prodotti o servizi da casa a qualsiasi ora del giorno e della notte con un semplice clic. La possibilità di avere restituzioni, resi e l’affidabilità dei pagamenti ha reso questo sistema di acquisto, ormai, insostituibile.

Come tutti sappiamo, la vendita al dettaglio fisica è gestita dal marchio e dalle relazioni. La vendita al dettaglio online, invece, è anche supportata dal traffico proveniente dai motori di ricerca. Per i clienti ormai è diventato di uso comune cliccare su pagine web nei risultati del motore di ricerca e raggiungere un sito di e-commerce di cui non hanno mai sentito parlare o del quale hanno visto un’offerta sensazionale.

Un sito web e-commerce ben progettato e sviluppato in modo creativo genera fiducia nei tuoi clienti. Gli utenti sanno molto bene che se ti prendi cura del tuo sito web con la dovuta attenzione e attivamente avrai nei loro riguardi lo stesso atteggiamento.

Con un negozio fisico puoi avere un’idea approssimativa di chi sono i tuoi clienti, ma si basa sulla tua percezione piuttosto che sui dati reali. Con un negozio di e-commerce, hai la possibilità di monitorare le abitudini di acquisto dei tuoi clienti. A quali prodotti sono più interessati? A che ora acquistano solitamente? Preferiscono le offerte lancio?
Tutte queste informazioni possono essere utilizzate per vendere successivamente altri prodotti in modo più efficiente e mirato.

Se gestisci un negozio fisico, sarai limitato all’area geografica per la quale fornisci il servizio, ma d’altra parte con un sito di e-commerce, puoi vendere i tuoi beni e servizi a livello globale. Il mondo intero è la tua vetrina dove puoi mostrare tutti i tuoi prodotti senza restrizioni geografiche.

L’e-commerce aiuterà il tuo marchio ad acquisire maggiore consapevolezza nel panorama online. Con l’aumento dello sviluppo delle pagine web e dei prodotti forniti, i motori di ricerca possono indicizzarle e migliorare il tuo posizionamento. Man mano che il tuo sito otterrà maggiore visibilità, le persone acquisiranno familiarità con il tuo marchio, aumentando di fatto la tua reputazione online.

Uno dei vantaggi più importanti nell’avere un e-commerce è potrai mostrare e vendere i tuoi prodotti o servizi senza restrizioni di tempo. Tuttavia, questo è anche vantaggioso per i clienti in quanto possono acquistare i prodotti ogni volta che lo desiderano, indipendentemente dal fatto che sia mattina presto o mezzanotte…e senza scendere da casa.

Gestire un negozio di e-commerce può effettivamente farti risparmiare denaro. Come? Con un sistema di gestione basato sul web, puoi automatizzare la gestione dell’inventario e ridurre i costi ad essa associati. Inoltre, la gestione di un negozio di e-commerce non comporta gli stessi costi generali di un negozio fisico (affitto, dipendenti, bollette luce/internet). Il guadagno ottenuto dal raggiungimento di più clienti compenserà eventuali costi di configurazione iniziale.

Uno dei migliori vantaggi dell’e-commerce per i clienti è che possono ottenere enormi informazioni che non sono possibili in un negozio fisico. Sappiamo tutti che è abbastanza difficile fornire ai proprio dipendenti la capacità di rispondere ai clienti che cercano informazioni su diverse linee di prodotti, ma i siti di e-commerce offrono informazioni aggiuntive sui singoli prodotti ai propri clienti senza alcun problema.